F.A.Q

  • Se eu tomar uma multa, como devo pagar?

    O Locatário é o responsável por todas as multas e penalidades que eventualmente ele sofrer durante o período de locação do veiculo. Apos receber a multa, ele deverá pagar por telefone ou pela internet. Caso não o faça pelo prazo de 5 dias, a Dream Tour arcara com o pagamento e cobrara do cliente o valor da multa + 20% de taxa.

     

  • Regras

    O Locatário não devera em hipótese alguma infringir com as regras abaixo:
    -Sair da Florida com o veiculo alugado. Caso isso ocorra, a Dream Tour bloqueará o veiculo via GPS, o trará de volta a sua base e cobrara 100% do valor de locação a titulo de multa/Indenização.
    -Fumar dentro do veiculo
    -Permitir ou autorizar qualquer pessoa que não esteja descrito no contrato como Motorista Adicional a dirigir o veiculo, mesmo que essa pessoa possua Carteira de Habilitação
    -Dirigir fora do limite de velocidade das Vias e Rodovias (as multas são caríssimas na florida)
    -Praticar corrida, arrancadas ou qualquer outra infração durante o período de locação.

  • Cancelamento

    Você pode cancelar sua locação quando desejar, porém, uma vez reservado em nosso site, realizamos o bloqueio do veiculo para outras pessoas, não sendo disponibilizado o mesmo para mais ninguém. Entretanto, caso você opte por cancelar a locação, será cobrado 100% do valor da locação e esse valor não será reembolsado.

  • Qual a forma de pagamento?

    Os pagamentos são realizados através de Cartão de Crédito no ato da reserva. O cliente fará o pagamento de 10% o valor total da reserva para garantir o veículo e o restante deverá ser pago com 30 dias de antecedencia da retirada do veiculo. Os valores podem ser parcelados em ate 12x na moeda R$.

  • Posso alugar um carro sem cartão de Crédito?

    Nao. Todas as reservas somente são concluídas apos o pagamento integral das mesmas. Este cartão também fica como segurança da empresa em caso de multas e avarias que possam vir a ocorrer com o veiculo no decorrer da locação. Não fazemos caução no cartão de Credito.

  • Posso utilizar o Seguro do meu cartão de Crédito para Locação de um Veiculo?

    Não. A Dream Tour tem os seguros incluídos em sua frota e é obrigatório a locação do veiculo com estes seguros. Não há possibilidade de locação de um veiculo sem ou com outros seguros diferente dos nossos. Nosso seguro possui cobertura contra Terceiros, Furtos e Roubos. Em caso de acidente, será cobrado do Locatario, o valor de $1000 a titulo de franquia.
    Caso o locatario deseje o veiculo com seguro Total do veiculo isentando o mesmo de qualquer cobrança do valor da Franquia, será adicionado um valor extra de $10.00 por dia durante o periodo da locação.  

  • Devo Entregar o Veículo com o tanque Cheio?

    Você receberá o carro com tanque cheio e deverá entregá-lo com tanque Cheio. Caso você não entregue o veiculo com o tanque cheio, cobraremos uma Taxa de $50.00 + $3.50 por galão para encher o tanque conforme expresso em contrato.

  • Como será a Retirada e Devolução do meu veículo?

    A Retirada e devolução será onde for mais conveniente a você. Você ira nos informar onde prefere que efetuemos a entrega e a retirada do veiculo e a hora desejada. Esta é mais uma conveniência da Dream Tour. Podemos entregar o carro em sua casa, hotel, Aeroporto, porto, etc.  Ha um custo extra para Retirada e/ou Devolução do carro em Orlando no valor de $100.00 o trecho.
    Nas entregas nos aeroportos e Portos de Miami e Fort Lauderdale, disponibilizaremos um funcionário da Dream Tour que estará aguardando você e sua família diretamente no portão de desembarque, ajudará com as bagagens, levará vocês até o carro e em 5 minutos você já estarão prontos para curtir a Florida. Sem burocracias, sem demoras ou surpresas.  

  • Quais os requisitos para alugar um veículo com a Dream Tour & concierge?

    O locatário e todos os motoristas devem ter uma carteira de habilitação válida e original que devem ser apresentados no momento de reserva e retirada do veiculo alugado. No ato da reserva você devera apresentar um passaporte valido de seu país de Origem.

  • Qual a idade mínima para locação de um veículo com a Dream Tour & Concierge?

    A idade mínima para se locar um veiculo conosco e de 21 anos. Será aplicada uma Taxa Extra de $30.00 para motoristas com menos de 25 anos.